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美控隐私协议

引言

您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，KONG CUBE 开发者平台服务提供者（以下简称“美控”或 “我们”）制定本《隐私协议》，并提示您注意：

本协议适用于上海美控智慧建筑公司的互联网产品和服务，包括上海美控智慧建筑有限公司及其关联公司运营的论坛网站（域名https:// http://kongtech.midea.com/）、可联网的硬件设备、开发平台、云平台等。

需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过美控运营的网站跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私协议收集和使用您的个人信息。

请您注意，如您为企业用户，您的电子邮件地址、公司联系方式等可能不会被认定为个人信息。非个人信息将按照双方签署的协议来进行保护，并不适用本协议。

在使用美控的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可向美的客服咨询（400-889-9315）或通过美的DPO邮箱与我们联系。

如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

本协议主要向您说明：

    1. 我们的角色
    2. 我们收集您哪些信息
    3. 我们如何使用您的信息
    4. 我们在何种情况下共享您的信息
    5. 我们如何存储您的信息
    6. 我们如何保护您的信息
    7. 您所享有的权利
    8. 未成年人信息如何保护
    9. 您如何联系我们

1 我们的角色

我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。

2 我们收集您哪些信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：

  • 2.1 首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。如您不提供相关信息，美控平台将无法为您创建帐号并提供服务。
  • 2.2 当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，例如您的昵称、性别、所在地、头像、邮箱、所属公司、职务等相关信息。此类信息由您自行维护，在使用美控相关服务时，可节省填写带来的服务迟延，但我们不会强制要求您填写，您可选择性维护，也可以选择实际使用时再填写。
  • 2.3 在您选择邮件提交反馈时，我们会要求您提供姓名、联系方式，以便处理您的反馈问题。如您提供的信息错误，可能导致您无法享受相关的服务。
  • 2.4 您使用KONG CUBE开发者平台智能服务时，物联网设备可能向我们上传测量数据或其他使用信息，例如设备信息，设备通讯状态、运行状态、系统更新状态等。您可以选择填写或不填写，如不填写，可能导致您无法使用智能服务。
  • 2.5 当您在KONG CUBE 开发者平台发帖或评论时，我们需要收集您的昵称、头像、留言和评论内容。您的留言与评论会存储到服务器，我们会同步公开展示您的KONG CUBE 开发者平台帐号级别及昵称。但请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，平台会对您发布的信息进行审核，审核通过后才会在平台公开。
  • 2.6 为了帮助我们了解上述任一KONG CUBE开发者平台的运行情况，我们可能会记录相关信息，例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析网站平台的信息关联到您的任何个人信息。
  • 2.7 您访问或使用KONG CUBE开发者平台时，我们可能会读取与您电脑或硬件设备相关的信息，例如硬件型号、识别号或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备设置。我们可能还会读取您通过KONG CUBE开发者平台使用设备的相关情况，例如设备型号、设备运行状态、设备使用频次。
  • 2.8 您在使用KONG CUBE开发者平台支持的系列产品或服务时，我们会自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，例如您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
  • 2.9 您在使用KONG CUBE开发者平台支持的系列产品或服务时，我们可能会读取与您位置相关的信息，例如设备的GPS信号或附近的WLAN接入点、智能硬件系列产品信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度信息和语言设置。
  • 2.10 需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
  • 2.11 此外，我们也可能收集其他信息，例如，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。
  • 2.12 KONG CUBE开发者平台支持的系列产品或服务会调用您设备的权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用权限向您询问的情况。
    • 硬件设备权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问 用户可否关闭权限
    允许存储 固件更新 固件升级更新 是 是
    开启蓝牙 蓝牙设备配网 蓝牙配网和物联网蓝牙设备控制 否，不打开则无法正常连接设备 是
    Wifi、以太网 配网和上网 数据传递和设备远程调试和管理 否，不打开则无法正常使用产品的基本功能 是

    权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。

  • 2.13 为提高您使用KONG CUBE 开发者平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或美控平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
  • 2.14 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
  • 2.15 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
    • 2.15.1 与国家安全、国防安全有关的；
    • 2.15.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
    • 2.15.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
    • 2.15.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
    • 2.15.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
    • 2.15.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    • 2.15.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
    • 2.15.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
    • 2.15.9 法律法规规定的其他情形。

3 我们如何使用您的信息

在您使用KONG CUBE开发者平台支持的系列产品和/或服务时，我们需要/可能需要在如下两种情况下收集和使用您的个人信息和相关硬件设备信息：为实现向您提供KONG CUBE开发者平台支持的系列产品和/或服务基本的业务功能（属于全部业务功能的一部分），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法使用相应KONG CUBE开发者平台支持的系列产品和/或服务最基本的功能，即参与论坛最基本的活动，包括发帖和评论，远程管理硬件设备的相关服务，得到与您相关的通知信息。

  • 3.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
  • 3.2 我们将您的信息用于以下用途：
    • 3.2.1 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
    • 3.2.2 为了更有效地开展社区活动，进行知识分享和技术交流，在KONG CUBE 平台个人信息中同步您的身份认证或技能认证信息。
    • 3.2.3 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
    • 3.2.4 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
    • 3.2.5 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
    • 3.2.6 联系您解决问题。
    • 3.2.7 经过您许可的其它用途。
  • 3.3 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新网站页面、小程序版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。

4 我们在何种情况下共享您的信息

我们不会与上海美控智慧建筑有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

  • 4.1 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
  • 4.2 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 4.3 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
  • 4.4 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

    • 目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

  • 4.5 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
    • 4.5.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
    • 4.5.2 在KONG CUBE开发者平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

5 我们如何存储您的信息

除非法律有另外规定，美控平台将按照如下期限保存您的信息：

  • 5.1 在您使用KONG CUBE 开发者平台产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销KONG CUBE 开发者平台帐号。
  • 5.2 当您删除或注销KONG CUBE 开发者平台帐号后，KONG CUBE 开发者平台将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息，但根据法律要求需要继续保留的信息除外。
  • 5.3 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，KONG CUBE 开发者平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

6 我们如何保护您的信息

  • 6.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对KONG CUBE 开发者平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  • 6.2 互联网并非绝对安全的环境，使用KONG CUBE 开发者平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非KONG CUBE 开发者平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
  • 6.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
  • 6.4 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
  • 6.5 若您发现有他人冒用或盗用您的KONG CUBE账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。

7 您所享有的权利

您有权利管理您的信息，包括：

  • 7.1 访问您的个人信息：
    • 7.1.1 帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码等，您可以登录您的帐户后通过个人中心访问您的信息。
  • 7.2 更正您的个人信息

    当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。

  • 7.3 删除您的个人信息

    • 在下列情况中，您可以联系美控平台客服或向9.1.3条的DPO邮箱提出删除个人信息请求：

    • 7.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
    • 7.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
    • 7.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
    • 7.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销KONG CUBE 帐号。
    • 7.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务。

      • 如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。

8 未成年人信息如何保护

  • 8.1 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
  • 8.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向美控平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的美控平台服务。

9 您如何联系我们

  • 9.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
    • 9.1.1 KONG CUBE开发者平台服务提供者：上海美控智慧建筑有限公司
    • 9.1.2 地址：广东省佛山市顺德区北滘镇美的全球创新中心6栋2楼
    • 9.1.3 电子邮件：mideapdo@midea.com
  • 9.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
  • 9.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

上海美控智慧建筑有限公司

2022年7月1日版本

2022年7月1日生效